
AIは職場を奪う一方で新たな職場も生み出す。
AIを顧客に合わせて顧客に合わせて作り替えたりAIが分析しやすいようデータを加工したりする仕事の注文が増えている。
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AIは万能ではない。
富国生命はAI活用で医療保険給付金の査定部署131人を約3割減らした。
入力情報の確認をAIに任せる。
だが「病名の読み取りなどにAI特有のミスがある。慎重にチェックしないと」と女性職員は言う。
全件数の約1割でミスがあり、人がAIの仕事をチェックする。
AIのサポート役に人がまわることも増えるだろう。
(日本経済新聞 2017/04/11)