SOMPOホールディングス社長櫻田謙悟さん 魅力的な人間に

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皆さんは「EQの高い魅力的な人間になってほしい」と語るのは、​SOMPOホールディングス社長の櫻田謙悟さん。

入社式で新入社員に対しあいさつした。

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EQは他人や自分の感情を知覚し自分の感情をコントロールする能力を測る指標。

EQを「顧客の心を動かし感動を与える力」とかみ砕いて伝える。

「機械が人の仕事を奪うと言われるが、人の感情を感じてサービスすることは人間にしかできない」と断言。

「顧客を考え続けることでEQを磨いて欲しい」とエールを送った。

(日刊工業新聞 2017/04/06)

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