ライフネット生命 グループトークで保険相談、LINE上でのサービスに新機能

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ライフネット生命は9月4日、LINEのグループトーク機能を活用し、LINE上で夫婦やカップルなどのパートナーが一緒に、保険プランナーに保険相談を行えるサービスを開始した。

「仕事や育児で毎日が忙しく、パートナーと時間を合わせて対面の保険相談に出掛ける余裕がない」という顧客に、空いた時間にLINE上で一緒に保険相談が行える環境を提供する。

​LINE上で夫婦やカップルから寄せられた相談に、保険プランナーがチャットで返答。

それぞれ別の場所にいても、自身のLINEで内容をタイムリーに確認できる。

また、相談内容が履歴として残るため、パートナー間で情報連携し合う手間が省ける上、後から確認することも可能。

LINE上での保険相談は、お昼休憩や育児の合間などに利用できるため、パートナーとスケジュールを合わせる必要がない。

時間を気にせず、納得のいくまで何度でも保険プランナーに質問できるため、2人のペースで検討を進められる。

(保険毎日新聞  2017/09/20)

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