明治安田生命保険は保険契約者向け電話相談サービスを拡充した。
経営者向けに法務・税務・人事・労務などに質問に応えるサービスのほか、人間ドック、女性特有の病気の検査を組み合わせた「レディースドック」、法律・税金などに関する相談サービスを追加した。
顧客満足度と保険継続率の向上につなげる。
(日刊工業新聞 2017/06/30)
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