生命保険営業〜販売心理学と実践情報

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保険会社が家事代行会社と提携したというニュースを聞きました。

どんな意味があるのでしょうか。

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２０１７年は保険会社と家事代行会社の提携が続いた。

８月にライフネット生命保険が家事代行大手ベアーズ（東京・中央）と提携し、契約者向けの新サービスを発表。

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険も１１月に家事代行ベンチャー、カジー（東京・千代田）と提携した。

ライフネット生命は８月に発売した、同社初となるがん保険「ダブルエール」でベアーズと組み、新サービスを展開する。

ダブルエールは治療の費用と休業などによる収入減を保障する商品。

がんと診断されると家事代行、タクシー、外見ケアなどのサービスが専門業者から受けられる。

がん患者らに経験談や要望を聞き、開発したという。

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家事代行を担うベアーズでは、がんに関する知識についての研修やトレーニングを受けたスタッフが担当する。

急なキャンセルでもキャンセル料が発生しないなど、体調が不安定ながん患者に合わせ、柔軟に対応する。

本来は別契約が必要なベビーシッターと家事代行も１契約で完結できる。

費用は１時間３３００円と安くはないが、ライフネットの近藤良祐・営業企画部長は「がん診断一時金などの保険金を充ててほしい」と話す。

今後は同社の医療保険の加入者でがんになった人にも、このサービスを紹介する予定だ。

カジーと提携した損保ジャパン日本興亜ひまわり生命は、同社が提供する健康管理アプリ「リンククロス」の会員向けに、家事代行の割引サービスを始めた。

１時間２５００円のサービスを２３００円で利用できる。掃除や料理など内容は利用者が自由に選べるという。

医療技術の進歩によって、がんなどの大きな病気になっても通院治療が主流となり、治療をしながら仕事を続けるのが一般的になった。

厚生労働省の推計によるとがん治療と仕事を両立する人の数は３２万５千人。

がん患者は仕事の継続を希望する人が圧倒的に多い。

東京都福祉保健局の調査では、がんにかかっても仕事を続けている人は約７６％、今後も働き続けたいという人が約８１％に達した。

治療と仕事、家事や育児に取り組む患者にとって、代行サービスを気軽に使えれば治療に専念できるし、生活の質（ＱＯＬ）の向上にもつながりそうだ。

生命保険会社もこの点を打ち出し、サービスの差別化につなげたい考えだ。

万一、がんになったときには心強いが、あくまでも付帯サービスだ。

ファイナンシャルプランナーの田中香津奈さんは「保険は必要な保障と保険料を見極めるのが大前提。

サービスありきではないので注意してほしい」と助言する。

(日本経済新聞 2017/12/23)

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