生命保険営業〜販売心理学と実践情報

営業マンにとって一番大事な場面は、初めてお客様に接触するときです。

それは、あなたの第一印象が決まる重要なポイントです。
口臭は目に見えない分、余計に最悪な第１印象を相手に与えてしまいます。

初頭効果

第一印象が決まるプロセスで、初頭効果というのは、「最初に持った印象は後々まで影響する」ということです。

つまり、ファーストアプローチで見込客に悪い印象を与えてしまった場合、それを覆すのは簡単ではないということです。

話の内容がいくらよくても、外見で悪い印象を与えてしまったら、見込客はその印象を引きずったまま話を聞くことになるので、せっかくのいい話も台無しになってしまいます。

外見の印象より悪いのは、何といっても口臭です。

口臭は自分で気が付きません。

誰も指摘してくれません。

初対面の営業マンに、お客さまも何も言えないのです。

もっとも、始末に負えない、悪い印象を与えてしまうのはそのためです。

あなたに早く帰ってほしいそぶりを示すのは、話の内容なんかじゃないのかもしれません。

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