新人営業マンのためのマナースキル 名刺の取り扱い

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

名刺の取り扱い

1.名刺は原則として名刺入れに入れる

<男性>
名刺入れは、背広の内ポケットに入れ、尻ポケットには入れない

<女性>
ポケットに名刺を入れない。
バックの中に入れすぐに取り出せるようにしておく

★ 名刺入れは正規のものを使う
× 手帳、財布、定期入れを使う

スポンサーリンク


2.挨拶し、両手で名刺を差し出す

① 訪問した人、地位の低い人から渡す
② 相手の読める向きで右手に持ち、左手を添えて渡す
(名刺入れは常に左の手のひらに載せておく)
③ 「○○の~と申します」と名乗りながら渡す
④ 必ず、相手に手渡しすること
× カウンターやテーブル越しの受け渡し
(万一の場合は断りを入れてから)
× テーブルに名刺を置いての受け渡し

3.両手で先方から頂き確認

① 同時交換の場合
同時に相手の名刺入れの上(左手)に、
右手で自分の名刺を載せる

② 先手を取られた場合
相手が先に出してこられたら、
出そうとした自分の名刺をいったん名刺入れの下に控え、
両手で相手の名刺を受け取る

③ 必要に応じて相手の名前は復唱する
「△△の○○様でいらっしゃいますね」

④ 一度に多くのお客様と面談する時は、席順に合わせて名刺をテーブルの手前に並べる

4.一対多数での名刺交換の場合

① 多数の方々と名刺を交換する場合には、
数枚の名刺を事前に出し、名刺入れの下に準備しておく

② 自分の名刺は下から出し、頂いた名刺は名刺入れの下に置 く(少しずらして

スポンサーリンク


5.上司と一緒に名刺交換をする場合

上司が先に名刺交換を行い、部下はその後に続く
(その際、部下は一歩後ろに下がるとよい)

6.頂いた名刺は持ったまま、立ち話をする場合

① 両手で胸の高さに名刺を持ち、下に下げない

② 話が長くなるようであれば、目礼をして名刺入れにしまう
(相手の名前を覚えてからしまう)

7.その他

※ 会議中、名刺は並べて机に置いてよい。1人の場合は名刺入れの上に載せる
※ 名刺をしまう時はタイミングを見計らってしまう
商談の終わり=しまうタイミング

態度(紹介)

★ 紹介の際には、誰から誰に紹介するかの順序と、言葉づかいに注意
★ 紹介の順序を決定するキーワード
「立場が上の人が先に相手を知る権利がある」

1.お客様に上司を紹介する場合

① 先方に上司を紹介
② 上司に先方を紹介
③ 上司に合わせて軽くお辞儀をする

2.自分も上司もお客様と初対面の場合

① 上司が先に自己紹介
② 上司に続いて積極的に自己紹介

3.他社の人に自社の人を紹介する場合

自社の人を先に紹介する

スポンサーリンク


関連記事

おすすめ記事

  1. 2018-5-8

    三井生命保険社長・吉村俊哉氏、3年で営業8000人体制に

    三井生命保険は2018-20年度の中期経営計画を始めた。 経営再建を進める中、前の中計では10年以…
  2. 2017-3-9

    保険の銀行窓販4割減(一時払系商品売止などにより)

    ​保険商品の銀行窓販が急減 2016年度の販売額は前年度比で4割減り、09年度以来の低水準になる見…
  3. 2017-11-27

    保険ショップ支援見直し(生保各社、過度な販促廃止)

    生命保険各社が保険ショップに対する過度な販売支援策を廃止する。 各社は手数料を上乗せするなどして自…
  4. 2018-3-30

    第一生命HDの利益目標 20年度に2500億円

    第一生命ホールディングスは29日、2020年度までの新中期経営計画「コネクト2020」を発表した。 …
  5. 2017-6-7

    生保アプリ 健康手助け 契約者以外も無料

    生保各社が、健康増進をサポートするスマートフォン向けアプリを相次いで公開している。 目標の歩数をク…

新着記事をメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、記事更新をメールで受信できます。

2,666人の購読者に加わりましょう

おすすめの電子書籍

新着記事をメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、記事更新をメールで受信できます。

2,666人の購読者に加わりましょう

ページ上部へ戻る