2.お客さまにメリットを与える具体的な方法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

ビジネスで相手と親しくなる方法は、返報性の法則を利用して、相手のメリットだけを考え与えるということをしてみることです。

個人のお客さまなら、何度の面談の機会を求めて訪問を繰り返すことができれば、相手も根負けして話だけは聞いてやろうと思うかもしれません。

スポンサーリンク


しかしそれほど時間的な余裕はありません。

相手に与えるだけ与え、最後に少しだけテイクを貰うという感覚が必要です。

相手にメリットを与える方法として何が考えられるでしょう。

・仕事を紹介する

・ビジネスマッチングを企画する

・自分が客になる

このようなことができれば、相手はあなたの申し出を受けなければならなくなるでしょう。

毎回毎回自分が相手の商売の客になるというのは無理があります。

常日頃人脈を作ることを努力していれば、またお客さまをたくさん持つようになれば、相手の職業に合わせて顧客を紹介するということは可能だと思います。

一番効果的で継続的に役に立つのは、ビジネスマッチングの場を設定し、参加を呼びかけることです。あなた自身が客になることも紹介の苦労をすることもなく、招待したもの同士が、仕事をつなげる人脈を探す努力をしてくれます。

マッチングした療法の顧客を知っているのがあなただけということになれば、非常に喜んでくれます。何しろ橋渡しの役目をしてくれる人はなかなか見当たらないのです。

そのため、中小企業の社長さんたちは、商工会議所や、異業種交流会や地域の集まりに顔を出したりしているのです。個人であってもこの理屈は成り立ちます。

いつも家にいる主婦層であれば、世間のグルメ情報やお買い得情報などを喜びます。

「公的年金制度」や「医療保険制度」などの社会保障制度の知識は、本当は自分ごととしてみんなが知りたい情報です。

保険を売りにこられると思うので毛嫌いされますが、社会保障制度をていねいに分かりやすく教えてくれる人がいたら、間違いなく喜んでくれるはずです。

スポンサーリンク


さらに、がんなどの病気に対する知識も知りたがっている情報です。具体的に、胃がんで○○病院に入院したらいくらかかったとか、こんな手術をしたとか、実際に社会復帰するまでにこんなことがあったなどなどです。

また、お金に関する知識を知りたい情報です。

現実に、「女性のためのマネーセミナー」などを企画すると、そのセミナーはすぐに満杯になってしまいます。実は金融商品は良く分からないという方が多いのです。お金を貯める方法は何が良いか知りたいのです。

もっとあります。平成27年1月1日から、相続税法が改定になりました。国はもっと相続税収入を上げたいからです。そこで相続税を支払わなければならない層の人が増えてきたため、「相続・贈与」に関するセミナーなどもいつでも満席状態です。

私たちが日ごろ勉強している情報を、少しづつ小出しに提供していっても、それをほしがる相手は非常に多いということです。

私たちが持っている情報は「宝物」であるという意識を持ちましょう。

「宝物」はみんながほしがるものなのです。

あとは、どのように情報を提供するかを考えるということになります。あなたの今の仕事のやり方では、どう考えたらよいですか。相手に与えまくること、つまり相手から見れば、あなたに与えられまくっていると感じる方法を考えるということです。

かつて女性の保険営業マンが、事業所訪問を繰り返し、毎日従業員に飴を配りまくっていた方法などは、返報性の法則を使った最たるものです。

飴玉でも毎日もらえば、何か返さなければならない気持ちになって、保険契約という形でお返しすることになるわけです。

結果を考える前に、自分が持てるスキルと時間を使って相手に与えられるものを考えれば良いのです。

相手が望んでいるかそうでないかは分かりませんが、誰にでも必ず必要な情報であれば、飴玉よりも効果は絶大です。

本当に相手が望んでいる情報であれば、向こうから「話を聞きたい」と言って来ることもあるのです。これは返報性の法則を利用した自己ブランディングのための投資です。

最初に相手に与えることから全てが始まり、相手にあなたを知ってもらうことが可能になります。最初に与えてくれる人は、なかなかいないからです。

スポンサーリンク


関連記事

おすすめ記事

  1. 2017-9-26

    2017 新トップに聞く Q「第3分野」競争どう対応 アフラック古出真敏 収入保障保険 柱の一つに

    ​​市場のニーズをくみ取り、差別化した商品を出せるかどうかが競争を勝ち抜くために重要だ。 収入…
  2. 2017-3-2

    1.ニーズコンサルティングの全体像

    ニーズコンサルティングは、生命保険販売に当ってのセールス手法では、最も新しい営業システムであり最高峰…
  3. 2017-3-3

    2.生活水準保障についての考え方

    人生には、第3のリスクがあります。 死亡、長生き、そして、それは「収入減のリスク」、働けなくなった…
  4. 2018-8-30

    投資教育の支援強化 第一生命、動画教材を充実

    第一生命保険は、同社の企業型確定拠出年金(DC)の利用企業に提供する投資教育支援サービスを強化する。…
  5. 2018-4-27

    長引く低金利…、生保各社の外債投資拡大が鮮明に

    国内の長引く低金利環境が生命保険会社の資産運用を外国債券に向かわせている。 国内主要生命保険9社の…

新着記事をメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、記事更新をメールで受信できます。

2,667人の購読者に加わりましょう

おすすめの電子書籍

新着記事をメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、記事更新をメールで受信できます。

2,667人の購読者に加わりましょう

ページ上部へ戻る